中國這幾年風云變幻，發生了翻天覆地的變化。ERP市場也風風雨雨經歷了幾十年的發展與變化，從“蜂擁而上”到“上ERP等死”；又到“上ERP找死”；現在又開始數字化轉型和智能升級。每次的風口都成為ERP市場爭相炒作的熱點，那現實狀況又如何？針對此問題記者有幸采訪到正航軟件董事長賴光郎先生。正航軟件做了近30年的管理軟件，已服務過200萬用戶，已是國內ERP行業領軍企業之一。

正航軟件董事長賴光郎先生

賴光郎先生表示，從臺灣到大陸兩岸客戶的信息化水平是很不同的，臺灣企業用戶對ERP認識和實施落地會比大陸的企業深入，但大陸企業對新的事物和變化的接受比臺灣企業強很多。兩邊企業一邊是成熟穩重，一邊是陽光向上。兩者之間各有優勢，兩者經驗融合就十分完美。

在近30年服務兩岸客戶中，我們努力把兩者的優勢結合，為兩岸客戶提供最好的產品與服務。近年大陸市場變化很快，企業也一直在追求變化和創新，大陸企業不屈的精神是很值得我敬佩，ERP不好就換。正航曾經接觸過一家企業在選擇正航產品之前已換過8次ERP，次數真是太驚人了。之后調查發現現在很多企業都處于這種困惑和更替中。

記者：很多人說“合適才是重要的”，從現狀來看好像并非如此。企業選擇一套滿足于現狀的軟件又不能適應未來的變化，選擇未來的需求實施又不能落地。企業又該如何破解呢？

賴光郎先生表示，中國在快速發展和成長的階段，所有的企業都在快速適應這種變化?！傲矿w裁衣”適合于成熟期市場和企業，現在市場是快速發展的市場，企業不能適應就要淘汰。ERP作為管理軟件如果不能適應也只能換。因此，ERP也應該與時俱進，快速適應市場變化。

其一是“量”變

我記得在10多年前我有一個朋友的企業找我換軟件。這家企業發展速度很快，短短幾年營業額從1~2千萬發展到上億的規模，雖然業務模式改變不大對軟件管理要求變化不大，但是開始3個人使用的軟件發展到20多人在使用，當時整個軟件已基本跑不動了，打一張訂單需要5~10秒，打開有些報表需要20~30分鐘，跑MRP需要半天的時間，嚴重影響他們的工作。當時，我意識到未來管理軟件一定會面臨大數據、大并發的風險，一味追求功能的全面而不考慮系統承受力的軟件一定會被淘汰。

因此，當時我就下定決心要開發一個可以適應高并發、高數據量的平臺化系統。近幾年正航投入了近2億資金自主研發了CAP開發平臺，來保證企業發展的需要，能夠承載企業數據量和并發量的增長?，F在正航有一家客戶是中國最大的運動服飾產品零售商及代理商，全國現在每天有40000多個員工在使用正航軟件，數據庫已接近1T，他們打開單據也只需要1~2秒的時間，實現了高并發高數據量的高效運作。近幾年，我們又把這個強大的CAP平臺應用在中小型企業的軟件開發上，來適應中小企業的未來發展需要。

其二就是企業管理的變化

前幾年企業更注重ERP如何協助企業快速接單的管理需求?，F在企業希望ERP既能滿足快速接單，同時需要對客戶信用進行控制。企業訂單接得再多，沒有資金保障最終還是零。因此，企業管理從簡單的額度控制提醒，到下單控制、生產控制、發貨控制。如果客戶超過信用額度，就不能下單或生產或發貨。

更精細管理的企業只做簡單的額度控制是不行的，還需要做到按應收賬款比率控制等。企業已對精細化管理要求越來越高，實際許多軟件功能都比較死，一旦交付再想改幾乎不太可能。即使有些傳統軟件可以開發，但成本很高，時間周期也長。當精細管理涉及到流程的調整和管理的控制變化，最后企業可能只能換軟件來解決。正航為了適應企業管理的變化，可以為企業不同管理階段提供軟件解決方案，為客戶提供不斷升級的產品及方案，減少客戶的重復投入。

其三是適應新技術發展帶來的變化

有一次我參加一次行業會議，聽到幾個老板在抱怨花了大幾十萬上軟件，現在要一張報表卻都要好幾天，這樣軟件有什么用？我聽了觸動很大，ERP不僅要實現流程落地管理，還要實現數據的分析?，F在很多軟件基本就是給中、基層員工在使用，老板感知并不強烈，因此，老板會感覺不值。許多軟件報表分析主要通過打開一張一張報表，并且通過當下的運算來獲得分析數據。如果有些報表是需要大數據運算才能獲得的，就不能馬上獲得，系統一跑就可能把服務器跑掛，當下許多軟件常見的方式就是利用晚上跑排程的方式實現。這種現狀對于老板來講一方面操作學習有困難，另一方面時效性大大不能滿足需要。

所有的管理者都希望在不同的場所實時的看到真實企業運營的變化，企業現狀，如銷量、利潤、成本、效率等變化與趨勢來做經營決策。很多企業剛開始使用ERP時重點還是解決流程梳理、信息共享，很多不太重視數據分析需求，真需要數據分析時就會出現上面的情景。正航軟件利用大數據技術構建了從管理后臺到數據中臺再到應用前臺的軟件架構，為企業管理者提供“量、本、利、效”的可視化管理數據，讓管理者任何時候都可以了解企業狀況，實現企業從計劃、執行、控制到反饋的績效管理提升閉環。

綜合來講，就好像建房子“地基”決定以后可以建多高的樓，可以支撐企業走多遠。作為負責任的ERP廠商，必須建立一個可以快速滿足客戶因為變化而產生的需求的軟件平臺，讓平臺更有彈性和擴展性，甚至走在客戶需求的前面，提前幫客戶想到了未來的風險和可能。

企業從初創，到發展，一直到成熟穩定的成長過程，對管理要求和重點不同，信息化策略也是有所不同。正航軟件近30年來只做一件事就是成為企業信賴的信息化伙伴，為企業提供不同發展階段的產品及解決方案，只要客戶選擇正航一輩子都可以不用換ERP廠家，我們隨著客戶不斷的成長而成長，致力于為客戶提供終身價值。